Help desk για πολίτες: 15105

Έγκυρη ενημέρωση

.

 Για έγκυρη ενημέρωση για το ΚΕΑ σας παρακαλούμε να καλείτε στο 15105 (εργάσιμες ημέρες, 08:00– 16:00),

Τα στατιστικά των πρώτων 13 ημερών έχουν ως εξής:

Από την ομάδα υποστήριξης του ΚΕΑ

Στατιστικά των 11 πρώτων ημερών

Απρόσκοπτα συνεχίζεται η κατάθεση και έγκριση αιτήσεων για το ΚΕΑ.

66.000 εγκεκριμένες αιτήσεις, 172.000 αιτήσεις προσωρινά αποθηκευμένες. 

Σημείωση: Στοιχεία της 11/2/2017 16:40

Αριθμός Εγκεκριμένων Αιτήσεων
Ημέρα (Φεβρουάριος)	Πολίτες	ΚΕΠ	Δήμοι	Σύνολα
1	1928	84	118	2130
2	2974	643	610	4227
3	2161	707	761	3629
4	4080	698	85	4863
5	1955		24	1979
6	800	2102	2300	5202
7	4970	1432	1048	7450
8	5339	3476	4753	13568
9	4273	2868	4658	11799
10	3271	2232	4465	9968
11	727	257	212	1196
Σύνολα	32478	14499	19034	66011

Στατιστικά των πρώτων 10 ημερών

Εγκεκριμένες αιτήσεις

Σημείωση: στοιχεία έως 10/2/2017 11:00

Αρ. Εγκεκριμένων αιτήσεων
Ημέρα (Φεβρουάριος 2017)	ΔΗΜΟΙ	ΚΕΠ	Πολίτες	Σύνολο ημέρας
1	118	84	1933	2135
2	610	643	2977	4230
3	762	707	2162	3631
4	85	699	4086	4870
5	24		1959	1983
6	2304	2106	802	5212
7	1050	1433	4978	7461
8	4759	3479	5349	13587
9	4666	2870	4286	11822
10	2179	1163	901	4243
Σύνολο ημέρας	16557	13184	29433	59174

Οδηγίες για την εφαρμογή του ΚΕΑ

Καλησπέρα σε όλους/ες,

Καταρχήν σας ευχαριστούμε για την συνεργασία, την υπομονή, την ψυχραιμία και τον επαγγελματισμό που έχετε δείξει σε αυτές τις πρώτες (δύσκολες) μέρες του ΚΕΑ.

Σας ενημερώνουμε ότι αυτές τις 9 μέρες έχουν υποβληθεί και έχουν εγκριθεί πολύ περισσότερες αιτήσεις από αυτές που έγιναν σε όλη τη διάρκεια της πρώτης φάσης  (6 μήνες) που αφορούσε τους 30 δήμους.

Πανελλαδική εφαρμογή του ΚΕΑ

Καλό μήνα,

Σας ενημερώνουμε ότι από τις πρώτες ώρες έναρξης της πανελλαδικής εφαρμογής του προγράμματος, παρατηρήθηκε το φαινόμενο χρήστες (από Δήμους και ΚΕΠ) που είχαν συμμετάσχει και στην πρώτη φάση του ΚΕΑ, να μπαίνουν στην πλατφόρμα της πρώτης φάσης και όχι στην νέα.

Για αποφυγή του μπλεξίματος, θα βγάλουμε εκτός λειτουργίας την πλατφόρμα της πρώτης φάσης του ΚΕΑ για μερικές μέρες.

Σας θυμίζουμε ότι οι σωστές διευθύνσεις για την πανελλαδική εφαρμογή του ΚΕΑ είναι:

Είσοδος για Πολίτες

Είσοδος για Δήμους, ΚΕΠ

Από την ομάδα υποστήριξης λειτουργίας του ΚΕΑ

Προετοιμασίες για εφαρμογή του Κ.Ε.Α. σε εθνικό επίπεδο

Σας ενημερώνουμε ότι η πλατφόρμα του ΚΕΑ θα είναι διαθέσιμη σε παραγωγική λειτουργία από την 1/2/2017 στην διεύθυνση https://keaprogram.gr/ .

Σημειώνουμε ότι μέχρι τότε στην παραπάνω διεύθυνση συνεχίζει να είναι διαθέσιμη η πλατφόρμα του ΚΕΑ που υποστήριξε την πρώτη φάση του προγράμματος που αφορούσε σε 30 Δήμους.

Η πρώτη φάση του ΚΕΑ ολοκληρώθηκε στις 30/11/2016

Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην ΚΥΑ για το ΚΕΑ (ΦΕΚ 2089 Β’), το πρόγραμμα έχει ολοκληρωθεί στις 30/11/2016:

Άρθρο 3

Το πρόγραμμα στην πρώτη του φάση εφαρμόζεται στους κάτωθι τριάντα (30) Δήμους από την 14η Ιουλίου 2016, έως και την 31η Δεκεμβρίου 2016 και αιτήσεις δύναται να υποβάλλονται έως την 30η Νοεμβρίου 2016 […]

Συνεπώς δεν μπορείτε να υποβάλλετε νέες αιτήσεις ή να τροποποιείτε αιτήσεις που έχουν εγκριθεί.

Η πλατφόρμα θα παραμείνει σε λειτουργία για λειτουργίες όπως η προβολή αιτήσεων και η παρακολούθηση του ιστορικού πληρωμών. Συνεπώς μπορείτε να βλέπετε τις αιτήσεις που τυχόν έχετε κάνει.

Η ομάδα ανάπτυξης και υποστήριξης της πλατφόρμας του ΚΕΑ, εύχονται σε όλους και όλες κάθε ευτυχία για τον νέο χρόνο. 

Να είστε όλες και όλοι καλά. Καλή Χρονιά!